Permesso? Sono la globalizzazione... ; )

Ci sono cose che ti colpiscono alle spalle a tradimento, e ti fanno capire in un lampo concetti che eri SICURO di aver perfettamente assimilato...

e invece no.

L'altro giorno, in domestiche faccende affaccendato, venivo colto di sorpresa dallo squillo del telefono... ('azz, 'sto post sta cominciando ad assomigliare ad un verbale dei carabinieri...meglio rimettersi in riga...).
Vado a rispondere, e dal lungo respiro preso prima di parlare intuisco l'orrenda verità: un'altra promozione telefonica di qualche operatore più o meno semisconosciuto...
A parte il fastidio della cosa in se', ho deciso di ascoltare la tiritera per due motivi principali...
1) Ero in serata buona, non avevo niente di particolarmente urgente da fare e quando posso evito di stroncare chi lavora in condizioni del genere (minimo rispetto per i gestori dei call center, la versione telematica dei palloni cuciti dai bambini...)
2) C'era qualcosa in quella voce che mi suonava strano...

Pochi secondi di ascolto ed ho realizzato che ciò che mi aveva spiazzato era semplicemente l'ACCENTO dell'operatore; pensavo di essere destinato a sentirlo poco al di fuori dei film di Bolliwood...
Ed in quel momento ho realizzato la "fisicità" dell'ultimo trend in fatto di "call center" per "customer care" (Dio, come odio i tecnicismi anglofoni inutili utilizzati solo per dare una facciata di professionalità...): lo spostamento in India (India un po' come paradigma dei paesi dell'Estremo Oriente sedi di questi centri, un po' perchè è davvero la "prima scelta" in questi casi).

Ed è strano come anche in questo caso, come in altri di cosiddette "rivoluzioni" epocaliglobali (che sembrano tanto la Frittura Globale Totale di Felice Caccamo...), la vera coscienza arrivi quando il cambiamento irrompe nel quotidiano, nonostante sia stato sbandierato da tempo in tutti i modi possibili...

In un mondo spesso definito (forse a ragione, sicuramente in parte...) come "virtuale", questo bisogno di "fisicità" mi pare un buon segno...molto più genuino e vecchio stile, molto più in linea con le "tradizioni" di tanti atteggiamenti che vorrebbero richiamare i "bei tempi andati" solo per tornaconti facilmente intuibili.

Stay tuned...